Spia
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Sa come introdursi, senza farsi notare, in paesi nemici o territori sconosciuti. Lì, raccoglie informazioni, percepisce umori e sensazioni, scruta vite e registra avvenimenti.
Il designer si muove tra team e progetti senza mai richiamare l’attenzione. Osserva gli eventi da spettatore e raccoglie anche i dettagli invisibili agli altri.
Esplora la spia che è in te
Per osservare e raccogliere informazioni in contesti ostili, la spia – o agente segreto – assume un’altra identità o ricorre a un travestimento.
E tu cosa faresti per osservare da vicino i comportamenti dei tuoi clienti o utenti senza farti scoprire?
Gli strumenti delle spie sono geniali ed eccentrici: anelli con veleni, pistole nella stilografica, affilati pugnali dentro decolleté con tacco 12, telecamere dentro fermacravatte, macchine per cifrare messaggi, cappotti reversibili per cambiare identità in un attimo.
Tralasciamo gli strumenti offensivi, di cui non sentiamo alcun bisogno. Gli altri, invece, ci interessano molto: per acquisire informazioni, capire stati d’animo e bisogni inespressi in un contesto ancora ignoto.
Nel tuo lavoro a quale ricorri più spesso? E quale vorresti avere?
- Giacomo Casanova, spia degli inquisitori della Serenissima, dallo scarsissimo rendimento, ma grande seduttore
- il colto, raffinato, affascinante agente del controspionaggio britannico James Bond, creato dallo scrittore Ian Fleming
- la sventurata danzatrice e avventuriera Mata Hari, che passò dai palcoscenici al plotone di esecuzione
- il capitano della Stasi Gerd Wiesler, protagonista del film Le vite degli altri, che finisce per proteggere e salvare lo scrittore che ha spiato per mesi
- Lawrence d’Arabia, agente segreto di sua maestà britannica e archeologo, capo della rivolta araba, che ha ispirato un celeberrimo film e videogiochi.
- Vasilij Mitrokhin, l’agente deluso del KGB, che dopo la repressione della Primavera di Praga riempì la sua casa di vacanza di documenti trafugati per consegnarli ai servizi britannici.
Una spia riesce a vivere una vita intera nel segreto, anche con amici e familiari. In quel caso, la forza del suo carattere e la dedizione a una causa prevalgono su tutto.
Che cosa ti fa mantenere a lungo un segreto?
C’è un segreto professionale che custodisci gelosamente?
Se osservi senza farti notare, scopri informazioni, dettagli, comportamenti, impossibili da rilevare attraverso un’intervista o in persone che sanno di essere “sotto esame”.
Ti è capitato di essere tu la persona osservata e di stupirti poi per quanto l’osservatore è riuscito a cogliere di te? Cosa hai visto nello specchio?
Ispirazioni
La spia ha una straordinaria capacità di osservazione, qualità preziosa anche nel design.
Ceramista
Con le mani e l’immaginazione dà forma a una materia informe. Attraverso tante fasi, una dietro l’altra, tutte indispensabili per la buona riuscita del manufatto.
La designer crea modelli e prototipi per far sperimentare al committente le soluzioni ideate. Con attenzione e saggezza sceglie gli strumenti per dare concretezza alle idee.
Investigatore
Con il suo fiuto scova gli indizi più minuti e li connette in una ricostruzione plausibile, perché verifica ogni ipotesi da tanti punti di vista, soprattutto i più distanti.
Il designer inquadra il progetto da tutte le angolazioni, non si limita alla prospettiva più evidente. Perché solo così le sue soluzioni convincono oltre ogni possibile obiezione.
Giardiniere
La sua virtù è saper aspettare. Sa che ogni pianta ha la sua stagione, i suoi tempi di semina, crescita e fioritura: un giardino rigoglioso premierà l’attesa.
Il designer non ha mai fretta: non si piega alle urgenze del momento, ma valuta ogni volta tempi necessari, fisiologiche attese e imperscrutabili imprevisti.
Trapezista
Per eseguire salti mortali, capriole, prese nel vuoto, piroette, avvitamenti, conta sul suo corpo flessibile e sulla precisione assoluta dei suoi movimenti.
La designer si muove costantemente tra la molteplicità delle proposte e delle idee e il rigore della realizzazione. Lo fa con concentrazione e consapevolezza, senza incertezze.